سياسة الخصوصية

في BLEND، نؤمن أن الثقة تبدأ بالشفافية، وأن خصوصيتك جزء أساسي من تجربتك معنا. لذلك نحرص على حماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بعناية ومسؤولية، لضمان تجربة تسوّق آمنة وسلسة تليق بشغفك بعالم القهوة المختصة.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية اللازمة لمعالجة طلباتك وتقديم خدماتنا، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني، عند توفره.
• عنوان التوصيل والبيانات المرتبطة به.
• تفاصيل المنتجات والطلبات والمشتريات.
• المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع، وفقًا لآلية الدفع ومزود الخدمة المستخدم.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات متجر BLEND، وتشمل:

• استقبال الطلبات ومعالجتها وتجهيزها.
• تنسيق عمليات الشحن والتوصيل.
• التواصل معك بشأن الطلبات وتأكيد تفاصيلها عند الحاجة.
• إرسال تحديثات حالة الطلب ومعلومات الشحن والتتبع.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة التسوّق وتطوير جودة الخدمات المقدمة.

3. مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

نحرص في BLEND على الحفاظ على سرية بيانات عملائنا، ولا نقوم ببيع بياناتهم الشخصية أو مشاركتها لأغراض تجارية مستقلة.

وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل: لتسليم الطلبات إلى العناوين المسجلة.
• مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات والتحقق من العمليات المالية.
• مزودي الخدمات التقنية: لتشغيل المتجر وتوفير الخدمات المرتبطة به.

وتقتصر مشاركة البيانات على الحد اللازم لتقديم الخدمة، وفقًا للأنظمة والمتطلبات المعمول بها.

4. حماية البيانات الشخصية

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للمحافظة على بياناتك الشخصية، والحد من الوصول غير المصرح به إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بطرق غير مشروعة.

كما نحرص على عدم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول من اللازم، إلا إذا تطلبت الالتزامات القانونية أو التشغيلية ذلك.

5. حقوق العملاء والخصوصية

نحترم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، ويمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، وفقًا للشروط والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.

وللاستفسار عن بياناتك أو تقديم أي طلب متعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء BLEND عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر.

6. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو التغييرات في المتطلبات القانونية والتنظيمية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها دوريًا للاطلاع على أي تعديلات.

BLEND | شغفنا بالقهوة يبدأ بالجودة، وثقتك بنا أساس كل تجربة.

نشكرك على اختيار BLEND، ونسعد بأن نكون جزءًا من لحظاتك المميزة مع القهوة المختصة.